Jogi tájékoztatás
Általános Szerződési Feltételek
Az alábbiakban részletezzük az Xenvoraa étterem és pókerestek weboldalának, valamint az éttermi és pókeresemény-szolgáltatások igénybevételének általános szerződési feltételeit. Kérjük, hogy a weboldal használata és bármely szolgáltatás igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el az itt foglaltakat.
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az Xenvoraa étterem és az élő, offline pókerestek (a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatás”) igénybevételére, valamint a https://xenvoraa.com domain alatt elérhető weboldal (a továbbiakban: „Honlap”) használatára vonatkozó szabályokat tartalmazza.
A Honlap használatával, illetve foglalás vagy szolgáltatás igénybevételének kezdeményezésével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el az ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, továbbá az Adatvédelmi tájékoztatóban és a Felelős játék oldalán rögzített feltételeket.
A Szolgáltatás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára érhető el. A pókertevékenység szórakozási célú, nem minősül jövedelemszerzési formának, nyeremény nem garantált.
2. Szolgáltató adatai
A Honlap és a Szolgáltatás üzemeltetője (a továbbiakban: „Szolgáltató”):
- Cégnév: [Cégnév Kft.]
- Székhely: [Irányítószám, Település, Utca, Házszám]
- Cégjegyzékszám: [Cégjegyzékszám]
- Adószám: [Adószám]
- Nyilvántartó hatóság/bíróság: [Illetékes cégbíróság megnevezése]
- E-mail: [kapcsolattartási e-mail cím]
- Postai levelezési cím: [Levelezési cím]
A fenti adatok kizárólag helyettesítő jellegűek, azokat a tényleges üzemeltető köteles valós, naprakész társasági és kapcsolattartási adataival pótolni, jogszabályi kötelezettségei teljesítése céljából.
3. A szolgáltatás igénybevételének feltételei
3.1. A Honlap tartalma tájékoztató jellegű, a Szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit – ideértve az éttermi és rendezvényszolgáltatásokat, valamint az offline pókeresteket – jelen ÁSZF, továbbá a Szolgáltató belső szabályzatai, házirendje, illetve az alkalmazandó hatályos jogszabályok határozzák meg.
3.2. A Szolgáltatásokat kizárólag 18. életévüket betöltött, cselekvőképes természetes személyek vehetik igénybe. A Szolgáltató jogosult az életkor igazolását kérni, és annak hiánya esetén a szolgáltatásnyújtást megtagadni.
3.3. A Szolgáltatás igénybevételének alapfeltétele a hatályos magyar jogszabályok, különösen a vendéglátó- és szerencsejáték-szabályozás, valamint a Szolgáltató belső szabályainak, házirendjének betartása.
3.4. A vendég köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a többi vendég nyugalmát, biztonságát vagy a Szolgáltató működését sérti vagy veszélyezteti. A Szolgáltató jogosult az ilyen vendég kiszolgálását megtagadni, illetve őt a helyszínről eltávolítani.
4. Foglalási feltételek
4.1. Asztalfoglalás és részvételi szándék bejelentése kezdeményezhető online a Asztalfoglalás oldalon elérhető űrlap kitöltésével, valamint a Szolgáltató által megadott egyéb elérhetőségeken.
4.2. A foglalás csak akkor minősül véglegesnek, ha a Szolgáltató azt kifejezetten visszaigazolja (például e-mailben vagy más, előre megjelölt módon). A Honlapon történő űrlapbeküldés önmagában nem jelent automatikus foglalás-elfogadást.
4.3. A vendég köteles a foglalás során valós adatokat megadni, és szükség esetén jelezni, hogy az élő pókeresteken kíván-e részt venni, illetve az éttermi szolgáltatást veszi igénybe.
4.4. Lemondás és módosítás: a foglalások lemondására és módosítására vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön belső szabályzata határozza meg. A vendég köteles a lemondási igényt a lehető leghamarabb, a Szolgáltató által megjelölt csatornán jelezni.
4.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben – különösen vis maior körülmények, biztonsági okok vagy működési akadályok esetén – a foglalás visszaigazolásától függetlenül a foglalást módosítsa vagy lemondja. Ilyen esetben a Szolgáltató a vendéget ésszerű határidőn belül értesíti.
5. Étkezési és rendezvény szolgáltatások feltételei
5.1. A Szolgáltató korszerű, szezonális alapanyagokra és modern konyhatechnológiára épülő éttermi kínálatot biztosít, amely magában foglalja az előételeket, főételeket, desszerteket, vegetáriánus fogásokat, koktélokat és alkoholmentes italokat. A konkrét menü és árak időszakonként módosulhatnak; az aktuális kínálat az Étlap oldalon kerül ismertetésre.
5.2. Csoportos foglalások, privát rendezvények és céges események esetén a Szolgáltató egyedi ajánlatot adhat, amelyet a felek külön megállapodásban rögzítenek. E megállapodás tartalmazhatja a fogyasztási feltételeket, minimális létszámot, esetleges előlegfizetést és lemondási feltételeket.
5.3. A vendég köteles a rendezvény jellegéről, várható létszámról és speciális igényekről (pl. ételallergia, érzékenység, vegetáriánus vagy vegán menü) előzetesen tájékoztatni a Szolgáltatót, hogy az ezek figyelembevételével tudja a szolgáltatást megszervezni. A Szolgáltató a jelzett igények teljesítését a működési lehetőségei keretei között vállalja.
5.4. A Szolgáltató jogosult előleget vagy biztosítékot kérni rendezvények és nagyobb létszámú csoportos foglalások esetén. Az előleg összege, fizetésének határideje és visszatérítésének módja a külön megállapodás részét képezi.
5.5. A vendégek a Szolgáltató helyiségeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használhatják. A vendég felelős minden olyan kárért, amelyet szándékos vagy gondatlan magatartásával a Szolgáltató berendezéseiben, illetve harmadik személynek okoz.
6. Pókeresemények szervezésének feltételei
6.1. A Szolgáltató az étterem hangulatához illeszkedő, offline, élő pókeresteket szervez, amelyeken a részvétel kizárólag a 18. életévüket betöltött vendégek számára engedélyezett. A részvétel feltételeinek részletes ismertetését a Pókerestek oldalon találja.
6.2. A pókerasztaloknál történő játék szórakozási célú tevékenység. A játék kimenetele bizonytalan; semmilyen formában nem minősül biztos bevételi forrásnak, és a nyeremény nem garantált. A Szolgáltató kifejezetten felhívja a figyelmet a veszteség kockázatára.
6.3. A pókeresemények lebonyolítása a Szolgáltató által meghatározott játékszabályok, házirend és a vonatkozó jogszabályok betartásával történik. A résztvevők kötelesek a pókerestek során kijelölt személyzet (pl. szervező, krupié) utasításait követni.
6.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a házirendet megszegő, ittas, agresszív, zaklató vagy egyéb módon nem megfelelő magatartást tanúsító személyeket a játékból kizárja, illetve a helyszín elhagyására kötelezze.
6.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a játékosok egymás közötti, a játékon túlmutató megállapodásaiért, pénzmozgásaiért vagy más privát jellegű ügyleteiért. A Szolgáltató nem tekinti és nem minősíti a pókertevékenységet befektetési vagy pénzügyi szolgáltatásnak.
7. Felelős játék jogi feltételei
7.1. A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a felelős játék elveire. A pókerjátékokban való részvétel kizárólag a 18. életévüket betöltött személyek számára engedélyezett, amelynek igazolását a Szolgáltató bármikor kérheti.
7.2. A szerencsejáték jellegű tevékenységek pénzügyi és érzelmi kockázattal járhatnak. A játékos pénzt és időt veszíthet, az eredmény véletlenszerű, a korábbi eredmények nem garantálják a jövőbeni kimeneteleket. A póker nem alkalmas pénzügyi problémák megoldására, a mindennapi megélhetésre félretett pénz semmilyen körülmények között nem használható játékra.
7.3. A Szolgáltató által javasolt, felelős részvételre vonatkozó alapelvek részletesen a Felelős játék oldalon kerülnek bemutatásra. Ezen ajánlások nem minősülnek jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak, ugyanakkor követésük a játékos saját érdekeit szolgálja.
7.4. A Szolgáltató, a vonatkozó jogszabályi keretekre figyelemmel, önkorlátozási és önkizárási lehetőségeket biztosíthat vendégei számára. Az ilyen kérelmek kezelésének módját és feltételeit a Szolgáltató aktuális szabályzata tartalmazza.
8. Felhasználói jogok és kötelezettségek
8.1. A Honlap látogatói jogosultak a Honlap tartalmát megtekinteni, az oldalon elérhető információkat saját, nem kereskedelmi célra felhasználni, valamint a Honlapon elérhető kapcsolatfelvételi és foglalási funkciókat jogszerű célból igénybe venni.
8.2. A felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a Honlap biztonságát, működését akadályozza vagy veszélyezteti, ideértve többek között a jogosulatlan hozzáférési kísérleteket, a Honlap túlterhelését, rosszindulatú kódok elhelyezését vagy az automatizált adatgyűjtést.
8.3. Tilos a Honlapon található tartalmak kereskedelmi célú felhasználása, terjesztése, átdolgozása vagy nyilvánossághoz közvetítése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
8.4. A felhasználó köteles a Honlapon keresztül történő kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés vagy foglalási szándék megjelölése során valós adatokat megadni, és nem élhet vissza harmadik személy adataival vagy személyazonosságával.
8.5. A felhasználó által a Honlap használata során tanúsított minden magatartásért a felhasználó tartozik felelősséggel; a Szolgáltató jogosult jogsértő vagy visszaélésszerű használat esetén a hozzáférést korlátozni vagy megszüntetni.
9. Szerzői jogok és tartalmi védelem
9.1. A Honlapon megjelenő valamennyi szöveges tartalom, fotó, grafikai elem, logó, arculati elem, struktúra, elrendezés, valamint a Honlap teljes dizájnja szerzői jogi védelem alatt áll, azok jogosultja a Szolgáltató, illetve a Szolgáltató által feljogosított szerzői jogtulajdonos.
9.2. A Honlap bármely részének vagy egészének engedély nélküli másolása, átdolgozása, terjesztése, kereskedelmi célú felhasználása, illetve más módon történő hasznosítása tilos, és polgári jogi, illetve adott esetben büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
9.3. A felhasználó a Honlapról kizárólag saját, magáncélú felhasználásra készíthet másolatot (pl. nyomtatás, PDF mentés), azzal a feltétellel, hogy az nem jár a szerzői jogi védelem alá eső tartalom további, nyilvános közzétételével vagy módosításával.
9.4. Amennyiben a felhasználó a Honlapon bármilyen tartalmat (pl. visszajelzést, fényképet) kíván megosztani a Szolgáltatóval, úgy annak felhasználási feltételeit a Szolgáltató egyedi megállapodásban rögzítheti.
10. Adatvédelem és adatkezelés
10.1. A Szolgáltató a Honlap használata, a foglalások, valamint a kapcsolattartás során megadott személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok – rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
10.2. A személyes adatok kezelésének céljairól, jogalapjairól, időtartamáról, az érintetti jogokról és jogorvoslati lehetőségekről részletes tájékoztatást az Adatvédelmi tájékoztató tartalmaz, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
10.3. A Honlap sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmazhat a felhasználói élmény javítása, a működés biztosítása és anonim statisztikák készítése céljából. A sütikre vonatkozó részletes szabályokat a Cookie szabályzat tartalmazza.
11. Felelősségi nyilatkozat
11.1. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Honlapon megjelenő információk pontosak és naprakészek legyenek, ugyanakkor nem vállal garanciát azok teljességéért, hibamentességéért vagy mindenkori aktualitásáért. A Honlapon szereplő tartalmak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi, pénzügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak.
11.2. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a Honlap használatából, esetleges átmeneti elérhetetlenségéből, technikai hibáiból, illetve a Honlapról hivatkozott, külső weboldalak tartalmából erednek.
11.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendégek vagy játékosok egymás közötti elszámolásaiért, megállapodásaiért, illetve a játékból eredő veszteségekért. A pókereseményeken való részvétel önkéntes, a játékos saját, tudatos döntésén alapul, a kockázatok ismeretében.
11.4. A Szolgáltató nem garantálja a nyereményt, és nem állítja, hogy a póker alkalmas bevétel vagy rendszeres jövedelem biztosítására. A játék eredménye véletlenszerű és bizonytalan.
12. Jogorvoslati lehetőségek és kapcsolattartás
12.1. A vendégek és felhasználók panaszaikat, észrevételeiket vagy a Szolgáltatással, illetve a Honlap működésével kapcsolatos kérdéseiket a Szolgáltató kapcsolattartási csatornáin jelezhetik. A kapcsolattartás elsődleges módja a Kapcsolat oldalon keresztül kezdeményezett megkeresés.
12.2. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a beérkező panaszokat és megkereséseket ésszerű határidőn belül, átlátható és együttműködő módon kezelje, és szükség esetén egyeztetést kezdeményezzen a panasz rendezése érdekében.
12.3. Amennyiben a felek között felmerülő vita békés úton nem rendezhető, a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok alapján jogosult peren kívüli vitarendezési eljárást igénybe venni (pl. békéltető testület előtti eljárás), illetve bírósághoz fordulni. A konkrét, illetékes vitarendezési fórumokra vonatkozó hivatkozásokat a Szolgáltató a tényleges adatai alapján köteles feltüntetni.
12.4. Jelen ÁSZF-fel, a Szolgáltatással vagy a Honlap használatával kapcsolatos további kérdésekben a Szolgáltatóhoz a megadott elérhetőségeken lehet fordulni.
12.5. A jelen ÁSZF hatályos verziója a Honlapon folyamatosan elérhető. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a Honlapon való közzétételtől kezdődően alkalmazandó.